Cuales son los gastos de envio?

Tenemos una tarifa plana de 6,20 € hasta 4 Kgrs. Desde 4 kgrs. en adelante la tarifa es de 10,00 €.

¿Cómo puedo comprar?

Comprar es muy sencillo, sólo debes añadir al carrito cada uno de los artículos que desees indicando el número de unidades del mismo. El siguiente paso será rellenar la ficha con la información que se solicita. En cuanto lo tengas todo pulsa la tecla comprar. Si eliges pagar con tarjeta de crédito, la información sobre el pago será enviada mediante un avanzado sistema de encriptación que garantizará la confidencialidad de la operación. Si no encuentras el artículo que deseas no dudes en preguntarnos, estamos a tu disposición.

infolatienda232@gmail.com

Teléfono de atención al Usuario: (0034) 915790854

¿Qué pasa si no hay stock del artículo que quiero?

La ficha de cada producto informa de su disponibilidad. Si al buscar uno de nuestros productos la web te informa que no está disponible, puedes ponerte en contacto con nosotros para encargarlo o en el boton que muestra el articulo de NOTIFIQUENME ingrese su email y el sistema le avisará cuando este disponible. En caso de ser un producto definitivamente agotado, te aconsejaremos para que puedas seleccionar otro artículo que cumpla las mismas funciones.

Aunque siempre comprobamos nuestro stock, excepcionalmente puede ocurrir que en un momento determinado se agote un producto. Si esto ocurre después de tu solicitud y uno de los artículos que nos pides se agota, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una solución. Si decides que sin ese producto no te interesa el resto de la compra, procederemos a cancelar el envío y te devolveremos el dinero. Si prefieres esperar, te enviaremos el resto de los productos que nos hayas pedido y cuándo tengamos el producto que faltaba te lo enviaremos, en este caso los gastos de este segundo envío correrán por nuestra cuenta. Si el producto estuviese definitivamente agotado, te reembolsaríamos la totalidad de su importe.

¿Puedo enviar un producto como regalo de cumpleaños?

Por supuesto. Sólo tendrás que solicitarlo en el momento en que realices el pedido en el apartado de observaciones y nosotros nos encargaremos de preparar el paquete. En caso de que quieras personalizar el regalo con una tarjeta con el nombre del destinatario o una felicitación, sólo nos la tienes que hacer llegar a la dirección que se indica en los datos del Aviso Legal y la adjuntaremos con tu compra. En este caso deberás indicar con el pedido que nos vas a hacer llegar la tarjeta a fin de que no enviemos el paquete antes de recibir la tarjeta.

¿Podría enviar varios paquetes a diferentes direcciones?

Siempre que compres los productos de manera independiente. En cada compra tienes que indicar claramente la dirección de ese envío y nosotros nos encargaremos de que lleguen a su destino.

¿Qué ocurre si no estoy en casa cuándo llega mi pedido?

El transportista siempre hará más de un intento de entrega. En caso de que no te encuentres en casa te llamarán por teléfono para concertar una cita (es importante que nos indiques el número de tu teléfono móvil). Si quieres saber la situación de tu pedido, no tienes más que ponerte en contacto con el servicio de Atención al Usuario y te informaremos del estado del envío.

Teléfono: (0034) 91 579 08 54

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